6年目の不具合補修 -住友林業で平屋暮らし-
入居以来ずっと和室の2連の引き込み扉の調子が悪く、特に冬場は完全に閉まらず少し隙間が空いている状態でした。ひどいときは10㎝くらい空いている…。冬場は乾燥して扉が反ったりするから仕方ないのかどうなのかと思いながら使い続けていました。
この扉は上から吊っているだけ。うちが建てた頃はまだ出始めだったようで品質が安定していなかったのかなと5年間そのまま使っていました。
そうは言っても気になるのでアフターさんの点検の度に訴えて調整してもらってはいました。それでもやっぱり少し空いてる状態になってしまい、去年9月の5年点検でついに部品交換の手配をしてもらいました。
それから半年…。「部品が入ったから補修に行ってもいいですか?」の電話が大工さんからかかってきました。どうせ何年も調子が悪いままだったから気にせずほったらかしにしておいたけど部品の調達に半年もかかるってすごいね…。建て終わっちゃうとアフターサービスはこんなもんなのね。
扉の上部のレール部品を交換してもらいました。元のレールは少し磨耗していたけど不具合が起きるほどではなかったようです。案の定、部品を交換してもピッタリ閉まることはありませんでした。部品関係ないじゃーん。
でもそこは頼りになる大工さん。あちこち外して調整してくれました。
結果、ピッタリ閉まるようになったし、開け閉めが軽くなりました。ついでだからと寝室の3連の引き込み扉の方も調整してもらえました。
「また調子が悪くなったらいつでも呼んで!」と言ってくれたので遠慮なく笑
歴代アフターさんがいくら調整しても直らなかったものが大工さんがやるとビシっと直る。さすがです!だったら1年目の訴えのときから大工さんを派遣してくれればよかったのにね。無駄に部品手配しなくて済んだじゃん。まあ毎回こんな調子なのがすみりん流なんだよね。
ちなみにこういう感じの上から吊っているドアは上からの重みで開け閉めがしずらくなることがあるようです。うちは平屋だからまだマシらしいんだけど、2階建ての家とか雪がたくさん積もる地域なんかだと結構起きるようです。雪が何十センチも積もるのは相当重いんだろうけど内部が歪むほどってのは驚き。だから屋根の雪下ろしをするんだね。
この不具合、1年目からずーっと訴えてたってことで6年目だけど部品交換は無料でした。気になることはどんな細かいことでもアフターさんに伝えていた我が家。それが大事だったのね。